Assistant(e) de gestion - B COMPETENCES - Alternance - H/F

Description:

L’organisme de formation Cadre de ville – bCompétences (Batiactu Groupe) propose des formations professionnelles aux acteurs de l’aménagement urbain, de l’immobilier et de la construction.
Au sein de notre organisme de formation, vous assisterez la Responsable de Formation dans la gestion quotidienne de l’activité. 

Missions : 

ADMINISTRATIF
- Suivi des dossiers de formations : enregistrement dans le CRM, édition et suivi des documents et coordination avec les financeurs (OPCO et autres)
- Suivi de la satisfaction des participants
- Suivi du report des participants le cas échéant
 LOGISTIQUE
- Organisation logistique des sessions : réservation des salles de formation, gestion des besoins matériels
RELATIONS FORMATEURS
- Information sur les maintiens / annulations de sessions et suivi du bon envoi des supports de formation dans les délais
- Accompagnement et formation à l’utilisation de l’extranet et aux différents process
COMMERCIAL
- Gestion des appels entrants des prospects et conseil sur les formations
- Suivi des prospects issus des actions marketing (emails et téléphone)
- Gestion des données : qualification de fichiers et mise à jour du CRM
COMMUNICATION
- Participation aux opérations de communication (site internet, réseaux sociaux ou plaquettes, événements Groupe)
GESTION DE PROJETS
- Contribution à l’amélioration des process et outils

Profil :

 Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
 Vous avez un excellent relationnel et le sens du service
 Vous avez une aisance téléphonique
 Vous maîtrisez les outils informatiques comme la suite Microsoft Office (Word, excel, power point), ainsi que les outils digitaux et collaboratifs
 Une connaissance du fonctionnement de la formation professionnelle serait un plus (facultatif)