Chef de reception

L'Ecrin Blanc **** recherche son (sa) Chef de Réception pour la saison hiver 2022-2023. Si tu es capable de dire avec le sourire, qu'une chambre avec vue mer à la montagne c'est difficile alors tu es la personne qu'il nous faut! Ta mission si tu l'acceptes… ● Assurer l'encadrement du personnelle ● Gérer les plannings de son équipe ● Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse ● Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins ● Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client ● Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires) ● Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation ● Promouvoir les activités proposées par l'hôtel pour augmenter les ventes ● Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale ● Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse ● Assurer la fidélisation client ● Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène
Tu es celui ou celle qu'il nous faut si… Tu es titulaire d'un BAC +3 Hôtellerie Tu maitrises la langue de Shakespeare Le petit truc en plus… Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée Tu penses que c'est un match? N'hésite pas à postuler ! ON TE VEUT DANS NOTRE ÉQUIPE ! Horaires continus Possibilités d'évolution dans différents établissements du groupe. Compétences de nos employés : formations possibles en intersaison. Esprit d'entreprise bienveillant avec une gestion de confiance mutuelle. Langues requises: Anglais et Français.