Technicien Support Informatique en Alternance

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Notre entreprise partenaire, un important réseau d’agences immobilières, cherche un Technicien Support Informatique en Alternance.
Les missions du Technicien Support Informatique en Alternance
Installer ou configurer des équipements et logiciels informatiques.
Assurer la maintenance (nettoyage, réglage) de ces équipements.
Installer les dernières mises à jour des logiciels et programmes.
Guider l'utilisateur pour résoudre un dysfonctionnement ou prendre le contrôle de son système à distance.
Sécuriser le parc informatique.
Le profil recherché
Réactivité face aux demandes des utilisateurs.
Ingéniosité en cas de dysfonctionnements inattendus.
Capacités relationnelles pour gérer le stress des utilisateurs et comprendre leurs priorités.
Anglais technique recommandé.
Prérequis à la formation

être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 5 (ou équivalent) en informatique

• u, être titulaire du baccalauréat ou d’une certification professionnelle de niveau 4 (ou équivalent) avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans en support et/ou maintenance informatique