Chargé de Clientèle (H/F)

Pour nous développer davantage, nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour notre siège social basé à Bourges (18).

Vous gèrerez un portefeuille client définit en fonction d'un secteur géographique et d'un secteur d'activité. Véritable soutien de la force commerciale, nous vous confions une équipe de commerciaux, vous développerez le marché prospect par une action continue de télé - prospection afin de leur apporter rdv et leads qualifiés.

Vous serez en charge de la

• Gestion d'un portefeuille donné : répartition géographique et par secteur d'activité
• Information des prospects de l'ensemble des offres de la société
• Détection des besoins à court et moyen terme des prospects de systèmes d'impressions, d'écrans de communication et de solutions de gestion documentaire
• Prise de rendez-vous immédiate ou relance de la cible au moment opportun
• Application d'argumentaires types pré-établis en fonction de la cible, du métier ou des actions de marketing mises en oeuvre
• Assurer l'enrichissement qualitatif de la base Prospect et garantir l'efficacité des actions futures
• Gestion d'agenda : Prise de rendez-vous pour le Service Commercial
• Suivi des prospects et relance au moment opportun
• Reporting de l'activité : gestion des relances, scoring et profiling des cibles
• Assurer les comptes rendus des commerciaux terrain pour les rendez-vous pris pour eux
• Préparation de fichiers phoning prospects pour l'équipe commerciale, et aide à la prospection