CHEF DE CAISSE (H/F)
Domaine: Toutes nos offres
Région: Alpes (Hautes), Alpes de Haute Provence, Alpes Maritimes, Bouches du Rhône, Var, Vaucluse
Contrat: NC
Expérience: NC
Niveau d'étude: NC
Salaire: NC
Permis demandé: Permis NC
Niveau de qualification: NC
Description: Société : Recruteur anonyme
Vos missions
- Contribue par son action au maintien d'un bon climat social et à la réalisation d'un travail de qualité,
informe la direction de toute difficulté rencontrée
- Elabore les plannings d'heures et de congés pour le secteur caisse-accueil, pour atteindre les
- bjectifs définis dans le cadre des consignes de la direction et conformément à la législation en
vigueur. Les soumets à la direction pour validation. Peut les réviser si nécessaire
- Est chargé(e) de l'affichage des plannings, congés dans le respect des délais légaux
- Organise et coordonne le travail de l'équipe afin d'assurer le meilleur service client. Gère
- pérationnellement la prises des pauses des membres de son équipe
- Suit et contrôle le nombre d'heures effectuées dans le respect de la législation en vigueur, en
informe sa direction
- Suit et contrôle le travail de son équipe. Effectue les mises au point nécessaires
- Procède à l'intégration des nouveaux collaborateurs de son équipe, donne son avis pendant la
période d'essai
- Effectue de la formation corrective permanente auprès des collaborateurs du secteur caisseaccueil
dans les domaines du service, de la technique caisse, de l'accueil
- Prépare sous la responsabilité de sa hiérarchie l'évaluation de son équipe (ex: entretien annuel),
réalise l'évaluation et identifie les besoins en formation
- Participe à l'élaboration de la démarche relation client (ex: image du point de vente) de son
secteur. L'applique et la fait appliquer aux collaborateurs de son secteur. En est responsable
- Accueille, renseigne et conseille les clients avec l'attitude commerciale adéquate
- Prend en compte les litiges clients et propose à sa hiérarchie une solution aux litiges
- Remonte à la direction l'ensemble des remarques des clients
- Accueille et répond à l'ensemble des demandes de renseignements des clients du point de vente,
notamment est à même de répondre personnellement sur les sujets suivants
- les opérations promotionnelles en cours, les produits concernés, la durée de l'offre
- la présence de produits dans les point de vente, l'emplacement de ces produits dans les
rayons
- les services proposés par le point de vente (exemple : location de véhicules, livraison...)
- les possibilités de retour de marchandises, les conditions définies pour ces retours
- les possibilités de commande spécifique, le délai et les conditions définies par la direction
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