Responsable Grands Comptes H/F

Au sein de la Direction développement, rattaché(e) au Directeur Grands Comptes filières vous assurerez les missions principales suivantes :

- Assurer le déploiement du contrat et des offres sur le terrain (prestations, achats, RSE ...)
- Se positionner comme l'interlocuteur quotidien du responsable de marché en central chez le client (Direction achat, Responsable restauration, Direction opérationnelle ...)
- Animer le réseau interne opérationnel des responsables de secteur (rituels d'échanges mensuels, partage de bonnes pratiques, projets, présentation du Livre Blanc aux nouveaux managers opérationnels ...)
- Structurer le reporting et la communication centrale (définition des KPI propres au client) et animer les comités de pilotage externes
- Déployer les projets centraux définis annuellement avec le client, faire le lien avec les services supports concernés
- Proposer et mettre en oeuvre des projets à valeur ajoutée pour le client et générateurs de marge additionnelle pour le groupe Restalliance
- Mesurer et analyser la satisfaction de nos clients pour mise en oeuvre des plans d'actions avec les opérationnels
- Alimenter le plan de communication annuel défini avec son client
- Identifier les enjeux prioritaires et la stratégie de développement adaptée du portefeuille
- Contribuer au renouvellement des contrats lors des consultations sous la responsabilité du Directeur Grands Comptes