Technicien support/helpdesk H/F
Domaine: Toutes nos offres
Région: Côtes d'Armor, Finistère, Ille et Vilaine, Morbihan
Contrat: NC
Expérience: NC
Niveau d'étude: NC
Salaire: NC
Permis demandé: Permis NC
Niveau de qualification: NC
Description: Société : PROvidence
Nous recrutons un Technicien support H/F basé à Noyal sur Vilaine. Rattaché au responsable du Pôle support au sein de la DSI
Nous recherchons un Technicien Helpdesk N0/N1 pour un poste en CDI pour renforcer notre équipe support.
Vous serez en charge du
- Support téléphonique aux utilisateurs
- Traitement des incidents par téléphone (40 à 50 sollicitations/jour). Utilisation de GLPI
- Conseil aux utilisateurs et/ou résolution des problèmes rencontrés lors de l'utilisation des outils informatiques ( Citrix/wyse, Pc Windows 10) - Mise à jour de la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées
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