Conseiller client à distance (H/F)

Description:  Le Cabinet de Recrutement Conseil de Lille  recherche pour son client, un centre de contacts , 5 Téléconseillers clientèle (H/F).\n\n\n \n \n    Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de chargés de clientèle.\nVous  prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants et sortants.\n \nAprès une formation initiale, vous ?uvrez à améliorer la satisfaction des clients par un traitement qualitatif et quantitatif des contacts.\n \nVos missions seront les suivantes :                                                   \n - Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins,\n - Proposer des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins du client,\n - Assurer la qualité du service commercial et le suivi administratif des dossiers (traitement des demandes et modification des contrats).\n - Fidéliser les clients en assurant un suivi qualitatif\n - Optimisez vos objectifs de vente\nVous êtes à l'écoute des besoins clients et construisez une relation de confiance.\nVotre objectif sera de satisfaire et de fidéliser les clients en apportant les meilleures solutions possibles en fonction du besoin. (Gestion des demandes, des réclamations, modification de contrat?)\n.Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vos capacités de prospection et de négociation.\n\nL'activité est ouverte du lundi au samedi de 08h00  à 20h00   Samedis travaillés en rotation\nPlanning tournant base 35 heures par semaine.\n?Exemple Planning 8h00 14h00 ou 14h00 20h00\n \n    Votre motivation et votre personnalité nous intéressent :\n?\nEnergique, organisé(e), autonome, doté(e) d'un grand esprit d'équipe et d'une forte capacité à gérer le quotidien.\nVous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone.\nVous avez un excellent sens de la communication et du service clients.\n\nVous voulez développez une première expérience et vous assurez un avenir dans un secteur en plein développement ?\nAlors n'hésitez plus ! Postulez.\n?\n#CRCNord\n \n\n \n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap