TIUS/écoutant 115

Description: Acteur majeur de l?économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 480 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale. Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 16 700 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d?instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d?hébergement d?urgence, de formation, de missions internationales?La Croix-Rouge Française recrute pour son SIAO/115Un écoutant 115en CDI, temps partiel uniquement le Samedi soit 33,58 heures par moisposte basé à Migennes (89400) le SIAO/115 est intégré à un Pôle Lutte contre les Exclusion départemental qui regroupe 3 CHRS collectifs et diffus et de plusieurs dispositifs d'accompagnement comptant 38 salariés sur l'ensemble du térritoire de l'Yonne. Poste Votre poste consiste à :? Répondre aux appelants du 115, écouter leur demande, évaluer la situation.? Orienter vers les dispositifs adaptés que ce soit d'hébergement ou d'accompagnement social.? Saisir les appels sur un logiciel dédié (logiciel SI SIAO).? Evaluer la possibilité d'une orientation directe vers un hébergement ou faire appel à la hiérarchie en tenant compte des problématiques des usagers et des structures. Le profil du candidat Connaissance du public en précarité et des dispositifs de lutte contre les exclusions.Aisance relationnelle, écoute active et empathie.Capacité à travailler en équipeRémunération et avantages selon la Convention entre 5 K? et 6 K? annuels bruts (Reprise d'ancienneté possible, prime de fin d'année). La croix-Rouge Française à signé des accords intergénérationnel, d'égalité professionnelle pour notamment favoriser l'articulation entre vie professionnelle et personnelle... et fait bénéficier à ses salariés de divers avantages (CET, des dispositions de la convention collective plus favorable que le légal, prévoyance...).