Gestionnaire Back Office (H/F)
Capijobnew
Domaine: Toutes nos offres
Région: Alpes (Hautes), Alpes de Haute Provence, Alpes Maritimes, Bouches du Rhône, Var, Vaucluse
Contrat: NC
Expérience: NC
Niveau d'étude: NC
Salaire: NC
Permis demandé: Permis NC
Niveau de qualification: NC
Description:
Vos missions :
Gérer un portefeuille de partenaires professionnels et assurer le suivi de leur activité :
Contrôler la faisabilité technique des dossiers
Commander et programmer les interventions
Veiller à leur planification, suivre leur réalisation et contrôler leur qualité
Contrôler les documents administratifs liés aux prestations (devis, facturation, etc.)
Assurer le respect des processus et de l?offre Effy :
Contrôler la validité des documents composant le dossier client
Informer et former les partenaires aux processus Effy
Analyser l'activité et faire du reporting :
Suivre l?activité des partenaires et analyser leurs performances
Transmettre les réclamations au service clients
Qualifications
? Vous avez obtenu un BTS ou un DUT et vous avez déjà une première expérience de 2 ans minimum dans un poste administratif de type ADV, avec idéalement une expérience de back-office.
? Vous savez vous organiser en fonction des priorités et respecter des procédures de ces missions afin de répondre aux enjeux de qualité.
? Votre aisance relationnelle et votre capacité d?adaptation vous permettent de créer et développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
? La maitrise d'Excel et d?un CRM et/ou ERP sont indispensables
Informations supplémentaires
? Rythme rapide et flexible d?une société en forte croissance sur un marché très dynamique
? Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 270 Effytoyen(nes)
? L?occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d?achat des ménages
? Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris
Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure, nous examinerons toutes les candidatures dans les 10 jours. Si votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.
Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.
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