Chargé de Clientèle SAV H/F

Description: En tant que Chargé de Clientèle SAV, vous avez pour missions :Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients/revendeurs, reçus SAV,Créer les dossiers de réparation de machines dans l'ERP,Gérer des dossiers jusqu'à la réception de la machine réparée chez le client,Gérer des paiements d'avance des clients, si la réparation est facturable,Traiter les commandes de réparation bloquées par le centre de réparation,Rédiger des comptes rendus d'intervention (pour clients/revendeurs),Réaliser les devis et la facturation des pièces détachées/devis interventions SAV,Assurer la création et l'impression des bons de transport,Aider à la mise en service des appareils ou accessoires (machines, smart connect, etc.).Cette description prend en compte les principales responsabilités ; Elle n'est pas limitative.
Entreprise dans le domaine industriel|Bonne gestion de la relation client

Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous avez au moins une expérience de 5 ans minimum à un poste similaire.Votre niveau d'anglais vous permet de l'utiliser dans le domaine professionnel sans aucune difficulté.Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office (Excel, Word) et vous avez déjà travaillé sur un ERP.Vous êtes rigoureux, organisé et vous aimez le travail en équipe.
Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.