Responsable Run plateforme commande omnicommerce H/F

Description:

Norauto : qui sommes nous?

Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer l?enseigne leader de Mobivia. 

Nos projets sont rythmés par l'innovation et la passion du client.

C'est pour cette raison que dans nos centres et au siège, experts, techniciens et commerçants collaborent au quotidien au service de la mobilité.

Le point commun de nos 22 000 collaborateurs répartis à travers le monde : des valeurs humaines 

« Partage, Respect, Authenticité, Performance, Entreprenariat »

Au sein de l'équipe Digitale, tu participeras à la mise en place de projets omni-canaux (Online et/ou Offline) destinés aux différentes BUs des enseignes Norauto, ATU, Midas en France et à l?International.

Tu travailleras dans une équipe/squad au fonctionnement agile, composée de product owners, UX designers, tech lead et développeurs (front, back) mais aussi avec des interlocuteurs d?autres squads et des utilisateurs de la solution. 

Intitulé de l'offre

Responsable Run plateforme commande omnicommerce H/F

Tes missions si tu l'acceptes

La squad ?Customer Order Engine? est en charge du développement d?un module back-end d?orchestration de commande omnicanal. Les APIs exposés par ce module de commande vont être consommés par différents front end (front end e-commerce, front end pour l?accueil du client en magasin, etc.) et doivent permettre une expérience client unique, peu importe le canal utilisé par le client.

Ce module va être déployé dans 7 pays, pour plusieurs front end

En tant que Responsable Run, tu seras garant du RUN de la solution dont est responsable ta squad. Tu conduiras la montée en charge du RUN et mettras en place / maintiendras les outils dont tu auras besoin pour garantir la stabilité de la solution et la satisfaction des utilisateurs. 

Au service de la satisfaction des utilisateurs, tu garantiras la disponibilité, les performances et l'amélioration continue de la solution (ex: monitoring pour être pro-actif, gestions de data défectueuses,...)

Tu seras en charge de : 

La gestion des incidents / requêtes : 

Le Monitoring / Alerting :

L'amélioration continue : 

L'astreinte : 

Tu collaboreras avec de nombreuses équipes (Supply / e-Commerce / Offre / DevOps / ?)

Tu intègreras une équipe qui travaille en mode Agile et tu aidera à la priorisation de la Backlog

Ton profil

Deux à trois ans d'expérience en Run te donnent une bonne maîtrise des enjeux techniques et fonctionnels.

Tu es animé(e) par les besoins métiers et la satisfaction utilisateur.

Tu as une forte curiosité technique et envie d?apprendre pour travailler sur des sujets variés et analyser les problèmes afin de proposer des solutions aux utilisateurs

La maîtrise de l'Anglais est indispensable, à l'oral comme à l'écrit

Tu as un état d'esprit agile tourné vers l'amélioration continue et l'intelligence collective

Tu as de bonnes connaissances sur l'environnement technique : 

Nous te proposons

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors envoie nous ton plus beau CV !

Sache qu'au sein de notre enseigne, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour nous, seules les compétences et la motivation font la différence.