Support Technique H/F

Description: Neeva : Concepteur/Editeur de solution de gestion des ressources humaines depuis 15 ans en mode  Licence et Saas  : module  de gestion de la formation, gestion des compétences, gestion des entretiens, gestion du recrutement ....Vous serez en charge de  : Assister techniquement (2ème niveau) nos clients sur les logiciels Neeva : résolution des problèmes techniques liés aux fonctionnalités, à l'installation des logiciels, aux interfaces d'échange, et aux reprises des données.Suivre les dossiers avec les clients jusqu'à la résolution finale, Réaliser les reprises de données. Suivre les dossiers avec les clients jusqu'à la résolution finale, Tester et mettre  en oeuvre technique des logiciels, paramétrer et tester le bon fonctionnement, Etre le référent technique privilégié des personnes en charge du fonctionnel, Rédiger les procédures techniques (documentation sur l'utilisation de certaines interfaces, sur certains fonctionnements techniques...), Maintenance du parc informatique interne, Participation aux événementiels (Club utilisateurs, Salon..),Des déplacements en France sont à prévoir dans le cadre de ces missions (déplacement de courte durée)Compétences techniques : Connaissance du langage PHP, JavaScript, HTLM, Connaissance des Requêtes SQL, Configuration, paramétrage et mise en service (sur site ou à distance) des logiciels et environnements, Connaissance des produits et service Neeva (formation interne)Profil recherché Formation Bac/ Bac +2 en informatique, vous ,possédez de bonnes  bases techniques générale Anglais Technique Expériences similaires : 2 ans