Responsable Delivery Bilingue H/F

Description: MissionLa Direction Econocom Services, recherche pour son agence Ile de France un Responsable Delivery Bilingue H/F.Dans le cadre d'un contrat d'infogérance globale, vous serez le garant de la production des services, du respect des engagements contractuels, du suivi de la rentabilité opérationnelle, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec les interlocuteurs clients.Principales missions :- Suivi de l'activité et gestion des priorités dans le respect des engagements contractuels (garant des SLA),- Coordination de l'activité, - Réalisation du reporting relatif à l'activité, - Préparation et animation des instances de pilotage hebdomadaires (Cotech, Comité Incident Qualité),- Animation du processus de gestion de la documentation : procédures techniques et contractuelles (PAQ, convention de services...), simplification et automatisation des process,- Sensibilisation du client en avance de phase des évolutions envisagées et préconisation des solutions appropriées.Compétences techniques : - Azure Virtuel Machine,- Poste de travail Modern Workplace W10- Des compétences en gestion de projet infrastructures sont également attendues sur le poste.A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Profil De formation supérieure en informatique, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire.