Pharmacien responsable service prep et relations clients marseille

Description: Le projet des Laboratoires BOIRON est de participer à l'amélioration continue de la santé publique en développant l'Homéopathie. Notre entreprise place la philosophie sociale à la base de sa réussite économique et l'épanouissement des salariés au c?ur de leur efficacité. Nous aimons la convivialité, les relations simples et directes, le dialogue dans l'écoute, le respect mutuel et la transparence des règles du jeu. Les mots clés depuis 40 ans: Rigueur, Passion, Plaisir, Performance.Si cette offre d'emploi vous intéresse, merci de postuler en ligne via le lien MISSION :Vous animerez une équipe composée actuellement de 9 personnes au sein du service Préparatoire et de 6 personnes au sein du service Relations Clients.Vous aurez la responsabilité de la bonne application de la législation, des procédures, BPF et règles d'hygiène et de sécurité.Vous participerez à l'ajustement des compétences au sein de l'établissement et ce en lien avec les autres responsables de service. Vous aurez un rôle d'animation, d'organisation et de gestion des ressources humaines (Réunions opérationnelles, formations continues, entretien d'évaluation et de suivi).Vous participerez à l'analyse des réclamations pharmaceutiques et aurez en charge certains prestataires pharmaceutiques avec un suivi de leur contrat (centrale de traitement d'air, société de nettoyage, prestataire en charge des nuisibles...)Vous pourrez également être amené à conduire des visites établissement ou formations envers nos clients en binôme avec le pharmacien adjoint au directeur.Vous superviserez l'ensemble des opérations relation clients : standard au quotidien et actions télémarketing.Vous participerez, avec l'ensemble de l'équipe d'encadrement, à l'amélioration de l'efficacité de l'établissement et au suivi des indicateurs qualité.Poste à pourvoir dès que possible.VOTRE PROFIL :Pharmacien thésé, vous avez un goût prononcé pour le management d'équipe, avec une bonne aptitude à communiquer et à mobiliser