TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Description: Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Help Desk F/H sur Bordeaux centre.
Ce poste, basé à Bordeaux est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.Vous aurez pour tâche l'accompagnement des interlocuteurs sur leurs problématiques informatiques (téléphonie, poste de travail, tableau et logiciels). Vous aurez pour rôle de paramétrer et dépanner les interlocuteurs et diagnostiquant la problématique via la réception des appels téléphonique et outils de ticketing, traitant les incidents techniques, enregistrer ces derniers, piloter les dossiers en reportant dans le système d'information et la clôture administrative. Enfin, vous devrez respecter les procédures et modes opératoire mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité.Ce poste est à pourvoir rapidement sur une base horaire de 35h00 du Lundi au Vendredi.Prétention salariale : 21500?B avec 9? de Ticket restaurant.
Vous êtes pédagogue, à l'écoute, passionné d'informatique et de relation clientèle ce poste est fait pour vous.La rédaction des synthèses demande de la rigueur et précision.Les techniciens Help Desk peuvent s'orienter sur des postes d'encadrement et notre client a pour vocation l'épanouissement de leur salarié. En fonction de votre projet aujourd'hui grâce à notre client et Expectra, il peut se réaliser alors n'hésitez pas !!