Technical Account Manager

Description: Nous recherchons pour le compte de notre collaborateur, un technical account manager afin de renforcer les équipes et d?assurer un rôle technico-fonctionnel entre les équipes et les clients.De formation technique, vous serez amené à intervenir sur les sites clients pour les missions suivantes : Interventions techniques N1-2- escalade Niveau 3 d?assurer le conseil technique et fonctionnel de conseiller et proposer les meilleures pratiques d?intégration de gérer le suivi de projet d?intégration des nouveaux clients Du portefeuille de superviser la livraison des clients avec le testeur fonctionnel; de suivre les possibles évolutions techniques des clients; de répondre rapidement et efficacement aux demandes clients en cours d?intégration; de gérer la communication en interne avec les différentes équipes.Côté compétences techniques : Maîtrise de la méthodologie de diagnostic et de résolution des problèmes Assurer un support technique en environnement Windows Solides Connaissances sur l?Active Directory (gestion des utilisateurs et groupes) Gestion des boîtes mails via Microsoft Exchange et Office 365 Prise en main sur postes clients (VNC, Teamviewer) Utilisation de l?hyperviseur VMwareIssu d?une formation informatique, vous justifiez d?une expérience réussie en tant que technicien confirmé ou administrateur junior.De l?itinérance est à prévoir dans la partie NORD de l?ile de France (92, 95, 78, Paris Nord)Véhicule de fonction fourni.