Mandataire/Agent service régie/Facturation (H/F)

Description: L?agent est chargé d?encaisser les règlements des usagers et de procéder à toutes les tâches liées à la facturation. Il devra être polyvalent dans les missions quotidiennes du service, accueil des usagers, gestion de dossiers. Le travail en équipe est indispensable pour ce poste. Missions principales :Mandataire « régie centrale guichet familles »- Encaissement et saisie des participations des familles dans l?application métiers CONCERTO pour la régie centrale Guichet familles- Encaissement des participations des administrés pour la régie « Droits divers »- Vérification des encaissements en fin de permanence et édition des récapitulatifs Traiter la facturation mensuelle et répondre aux demandes des familles- Vérification hebdomadaire de la transmission des pointages par les structures- Gestion et saisie des signalements d?absences- Mise à jour des pointages des enfants avant lancement de la facturation- Mise sous pli des factures- Gestion des tiers dans CIRIL : création, mise à jour- Accueil téléphonique- Traitement des contestations (recherche d?éléments de réponse?)- Rédaction de courriers types Tâches diverses Suivi des commandes de fournitures du servicePassation des commandes dans CIRILGestion de l?archivage de l?ensemble des documents du serviceClassement Profil recherché - BaccalauréatDiplôme souhaité- Diplôme de comptabilité, de gestion administrative Connaissances :- Connaître les règles relatives aux droits et aux libertés individuelles (CNIL)- Connaître le fonctionnement administratif des services municipauxCompétences techniques :- Savoir utiliser le progiciel Concerto (formation possible)- CIRIL logiciel financier (formation possible)- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel)- Machine à mise sous pliCompétences comportementales :- Etre rigoureux, organisé et ponctuel- Discrétion- Savoir travailler en équipe- Savoir gérer son stress en cas de situation difficile (conflit avec l?usager?)- Savoir défendre les intérêts de la Collectivité Spécificités et environnement du poste :- Partenaires internes et externes - Le chef du service régie/facturation- Les agents en charge de la facturation- Les Directeurs de centres de loisirs- Le responsable de l?unité familles- Le Trésor Public Conditions de travail : · Lieu de travail : Hôtel de Ville· Horaires : Horaires administratifs 37h30 par semaine