Technicien helpdesk H/F

Description: Lynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) helpdesk basé à Toulon (83)Vos missionsVos missions sont d?assurer l?assistance et le support technique des utilisateurs.Vous,? Diagnostiquez les incidents techniques et fonctionnels? Accompagnez les clients dans la résolution de demandes diverses et de complexité variable? Communiquez au client les solutions et reportingVous êtes en charge du diagnostic technique des solutions logicielles auprès du client.Vous traitez les ticketsVous analysez les demandes reçues et déterminez les solutions adaptées aux besoins du client. Vous effectuez un compte-rendu d'intervention et vous vous assurez de sa bonne transmission au client. Vous communiquez les informations pertinentes aux différents services internes concernés. Vous effectuez un reporting mensuel sur les actions menées et présentez les résultats au Responsable du service.Pré-requisVous êtes doté d?un esprit d?équipe, de rigueur et de fiabilité ?? Votre sens du service client est à toute épreuve ? Profil recherché Diplômé(e) en informatique (minimum Bac +2, type DUT/BTS Informatique), et justifiez d?une expérience d?un an minimum dans le support technique informatique, ? Vous disposez de connaissances générales en informatique, Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 12 ? par heure Informations complémentaires Nombre de postes à pourvoir : 1 Début de mission : 04/12/2021Durée de la mission : 13 semaine(s)