CHEF D'ATELIER

Description: Agro/Industrie/Commercial Niveau d'étudesBac+3 Niveau d'expérience requis3 à 5 ans Pour imprimer une page :Ctrl+P Réf. : CAT51 Société COMMERCE-RH, Cabinet de recrutement spécialisé dans la distribution et le commerce, recherche :CHEF D'ATELIER H/F DescriptionAnimer et encadrer les équipes d?interventions internes et externes dans un objectif de respect des engagements ? Organiser et animer son équipe (développer leur autonomie et leurs compétences, fixer les objectifs et veiller à l?atteinte des résultats, recrutement, intégration) ? Assurer la répartition des tâches et des dossiers pour garantir une bonne exécution des travaux (congés, saisonnalité de la charge journalière, hebdomadaire, mensuelle) ? S?assurer de la bonne prise en charge du client et de la machine à réception ? Vérifier l?application des process et des règles (droit du travail, pénal, règlement intérieur, pointage des heures, etc.) ? Apporter aux collaborateurs toute l?aide technique nécessaire ? Déterminer et mettre à disposition l?outillage adéquat ? Contrôler la bonne exécution des travaux et la cohérence des heures pointées et de la qualité du back-reporting dans les systèmes ? Analyser les causes des accidents du travail et proposer le plan d'action correctif et s'assurer de sa réalisation Garantir les ressources aux chargés services clients ? Distribuer le travail aux compagnons en intégrant les besoins des chargés services clients ? Communiquer aux Chargés de Services Clients toutes les informations nécessaires à la bonne planification des interventions extérieures en fonction des besoins des clients ? Se coordonner avec ses pairs en cas de nécessité pour l?allocation des ressources humaines et matérielles. Assurer l?atteinte des objectifs de productivité ? Rechercher et proposer des solutions permettant de diminuer les coûts et améliorer les conditions de travail ? Etre garant de l'efficience du travail, notamment le respect des temps standards, la qualité du travail et les engagements pris, vis-à-vis du client (délais et devis), de la société ? Analyser les tableaux de bord de l'activité et mettre en ?uvre les actions nécessaires ? Etre responsable des encours des interventions internes et en partenariat avec le CSC des interventions externes (facturation et garantie) ? S'attacher à résoudre les problèmes et les litiges avec les clients en relation avec l'inspecteur après-vente et le chargé de service client ? Etre responsable du bon entretien et de la propreté du site dans le respect des procédures et de la réglementation (SAV Pro, environnement) ? Proposer les besoins en investissements en outillages et équipements, mettre en ?uvre le budget alloué. ProfilFormation et expérience : ? Formation de niveau Bac+2/+3 dans le domaine technique ? Expérience de 5 années minimum (ou première expérience) dans la réparation en atelier. ? Diplôme ou habilitations spécifiques Compétences managériales: Conduire le changement Manager une équipe Former, transmettre un savoir, une technique Exemplarité Sens des responsabilités