Coordinateur offshore (F/H)

Description: À propos de Worldline Worldline [Euronext : WLN] est le leader du marché européen dans le secteur des services de paiement et de transaction, et le 4eme acteur mondial des paiements. Avec sa couverture mondiale et son engagement en faveur de l?innovation, Worldline est le partenaire technologique de choix des commerçants, des banques et des acquéreurs tiers, ainsi que des opérateurs de transports publics, des agences gouvernementales et des entreprises industrielles, tous secteurs confondus. Worldline peut compter sur le talent de ses 20 000 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays pour offrir à ses clients, où qu?ils soient, des solutions durables, fiables et sécurisées sur l?ensemble de la chaîne de valeur des paiements, favorisant ainsi la croissance de leur entreprise. Les offres de Worldline dans les domaines de Merchant Services ; Terminals, Solutions & Services ; Financial Services et Mobility & e-Transactional Services incluent les solutions online et physiques d?acquisition commerciale nationale et paneuropéenne, les solutions de traitement des transactions de paiement hautement sécurisées, un large portefeuille de terminaux de paiement, ainsi que des services de billetterie électronique et des services numériques dans l?environnement industriel. Le chiffre d?affaires pro forma 2019 de Worldline s?élève à 5,3 milliards d?euros. worldline.com Le contexte Contact est LA plateforme de mise en relation multi canal de grands acteurs européens. Chaque jour elle permet des milliers de mises en relation sur les canaux voix, mail, chat, visio, ? Elle implémente toutes les dernières technologies du moment et ne cesse d?évoluer et de séduire par ses capacités. Les missions Au sein du Shared Center Contact, vous êtes responsable de piloter l'ensemble des activités nécessaires à l'aboutissement du projet. Vous êtes également impliqué dans la réalisation proprement dite, notamment : Analyse du besoin Accompagnement du client, Conception et documentation de la solution répondant au mieux aux besoins, Chiffrage de la solution Votre profilOrganisé, rigoureux, autonome, vous souhaitez vous investir dans le développement d?un des produits phares de Worldline, êtes passionné par les méthodologies agiles & agile à l?échelle et aimez les challenges techniques. Avec une première expérience de pilotage projet, votre esprit d?analyse, votre curiosité et votre goût de la relation client seront vos principaux atouts.Les 20 000 femmes et hommes de Worldline sont tous différents mais partagent les mêmes valeurs. Vous pouvez le voir dans la façon dont nous nous comportons. Nous sommes curieux et humbles - nous apprenons tous les jours, nous simplifions les choses et tout le monde s'engage. Dans notre industrie qui évolue rapidement, nous sommes flexibles et ne cessons d'apprendre . Chacun démontre le même dévouement à la qualité et à l'efficacité. Nous avons un esprit entrepreneurial et un sens du service. Et surtout, nous ne tournons jamais le dos à un défi. Ces valeurs nourrissent une équipe dynamique et novatrice où chacun peut se développer et grandir.