Assistant administration des ventes F/H

Description: A propos de l'entreprise :Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiantde l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dansle recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-fairepour vous accompagner au mieux dans vos projets (bilanprofessionnel, coaching, formation, accompagnement à la prise defonction ...). La relation de confiance que nous créons avec noscandidats et nos clients représente pour nous le facteur clé de laperformance.A propos du poste :Notre client recherche dans le cadre de son développement unAssistant ADV F/H en CDI. Prise de poste au plus tôt. Rattaché à laDirection du service, vous assurez le traitement administratif etcommercial des dossiers clients, pour cela vos missions sont: - Créer le compte client- Contrôler la conformité des commandes clients (courrier -mails - extranets)- Enregistrer et suivre les commandes jusqu'à la validationde la livraison- Vérifier la validité des paiement - au besoin bloquer lescommandes et relancer le client- Répondre aux questions clients - rechercher l'info auprèsdes différents services de l'entreprise- Répondre aux exigences clients par la mise en placed'outils adaptés (ex : tableau de suivi)Gestion des litiges :-Analyser les problématiques de stock - préparation -livraison et proposer des solutions adaptées au besoin du client-Gérer les retours et échanges produits-Assurer les relances de paiement auprès des clients avantleur mise en demeureProfil recherché :De formation type Bac + 2 Gestion Pme/Pmi, vous bénéficiez d'unepremière expérience sur des fonctions d'assistanat (assistanatcommercial, ADV)Maîtrise du pack office, aisance orale et écrite,confidentialité/discrétion, autonomie, rigueur et bon relationnelfont partie de vos qualités. Des notions d'anglais seraient un plus. Ce que l'entreprise propose:Une entreprise qui associe ses collaborateurs aux résultats :accord de participation, accord d'intéressement, prime de résultatet prime de présentéisme.Un CSE dynamique : chèques vacances, chèques culture, chèqueNoel, billetterie, ventes diverses ...Des horaires flexibles qui vous permettront de concilier vieprofessionnelle et vie personnelle.