Chargé de relation client (H/F)

Description: Vous aimez la relation client, vous avez le sens de la satisfaction client par la rapidité et la pertinence des réponses apportées!Manpower ARMENTIERES recherche pour son client, un leader mondial des ingrédients d'origine végétale et un pionnier des nouvelles protéines végétales, un Chargé de relation client (H/F) En relation avec les clients et en collaboration étroite avec les managers : - Vous réceptionnez, traitez et suivez les demandes d'échantillons et les demandes clients de nature commerciale, qualité, produits, logistique, ... - Vous réceptionnez, analysez et créez les commandes  ; - Vous suivez le portefeuille des commandes en cours; en coordination avec les affréteurs, vous assurez le suivi de la livraison et informez les clients ; - Vous réceptionnez, enregistrez et gérez le traitement des réclamations en apportant une réponse au client dans le délai convenu ; - Vous analysez les impayés et réalisez les premières relances. De formation Bac+ 2/3 commerce international, vous présentez une expérience de 3 ans en B2B.Vous maîtrisez les outils bureautiques Pack Office et l'ERP SAP.Vos atouts pour le poste: -  Agilité, aisance relationnelle, sens du service client, empathie, proactivité; - Aptitude à travailler en équipe et en réseau; - Capacité à travailler en autonomie - Sens des priorités et esprit d'initiative, rigeur, sens de l'organisationBoostez vos recherches d'emploi avec la nouvelle appli mobile Mon Manpower. Au quotidien, vous gérez facilement votre recherche d'emploi, suivez l'historique et l'avancement de vos candidatures. Téléchargez-la gratuitement sur Play Store et App Store !Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap