Hôte / Hôtesse d'accueil F/H

Description: Description de l'entreprise : Le groupe Mozaïk RH est, en France, un acteur majeur de l?inclusion économique des talents de la diversité. Fondé en 2008, il développe plusieurs entités qui conjuguent activités commerciales et démarches d?intérêt général : le cabinet de recrutement du même nom, la plateforme de mise en relation Diversifiezvostalents.com et la Fondation Mozaïk.Notre client, grande Maison de luxe, recherche des Hôtes / Hôtesses d'accueil F/H pour les activités liées aux espaces de restauration (Restaurant, Café, Pâtisserie) dans le cadre de la réouverture de leur boutique. Pourquoi les rejoindre ? Parce que... notre client est l?un des leaders mondiaux de l?industrie du luxe ;notre client est une marque riche de valeurs fortes qui porte haut dans le monde l?élégance à la française, et offre à ses collaborateurs des parcours aussi exigeants qu?enrichissants ;notre client est présent dans plus de 40 pays ; Vous souhaitez évoluer dans leur univers généreux, disruptif et ambitieux où les collaborateurs grandissent dans l?excellence, le courage, l?optimisme et la recherche de sens ? Postulez ! Description de l'offre : L?Hôte(sse) assure l?accueil de la clientèle au téléphone et sur les points de vente selon les procédures établies par les restaurants. Il/Elle veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long du service. Il/Elle assure la promotion des points de vente et des événements restauration organisés. Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d?une part aux impératifs d?adaptation de l?entreprise à ses besoins, et d?autre part au plein développement des compétences du titulaire du poste. En conséquence, ces évolutions ne sauraient être considérées comme une modification du contrat de travail, dès lors qu?elles ne conduisent pas à réduire la qualification du titulaire du poste. Il incarne au quotidien les valeurs de la Maison par son comportement exemplaire. Activités principales : - Assurer les réservations des clients par téléphone, sur internet et sur les points de vente,- Assurer l?accueil, l?orientation et le placement des clients sur les points de vente,- Assurer la tenue des vestiaires,- Proposer la carte et les boissons en l?absence du Maître d?Hôtel,- Assister le personnel des points de vente avant, pendant et après le service,- S?assurer de la satisfaction des clients tout au long du service.- Promouvoir les différents services et produits disponibles au sein des restaurants et du Flagship- Assurer la bonne communication des informations à l?ensemble des équipes du Flagship et coordonner les demandes des clients du point de vente notamment avec les services d?accueil,- Participer à la création et assurer la diffusion de certains documents du point de vente (menu, flyer, etc.),- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d?accidents des clients ou des collègues. Profile recherché : Doté(e) d?une expérience de 2 ans minimum en restauration au sein d?un établissement de luxe en tant qu?Hôte/Hôtesse d?accueil, vous êtes doté(e) d?un excellent sens du service et votre souci du détail. Vous êtes créatif et avez un bon relationnel. Des capacités d?organisation, d?anticipation et de suivi vous permettrons de réussir dans cette fonction. Français et anglais indispensables. La connaissance d?une troisième langue est un plus.