Responsable des opérations - City Success

Description: Responsable des opérations - City Success Nous recherchons un Directeur des Opérations - City Success qui supervisera une partie des opérations dans toutes les villes de France. Ce poste combine la connaissance des spécificités locales avec le développement de l'expérience des passagers locaux et la croissance de l'activité, ainsi que les relations avec les parties prenantes publiques et les municipalités. À PROPOS DE L'ÉQUIPE Le responsable des opérations City Success fait partie de l'équipe des activités locales, responsable de la gestion des activités dans le pays, sous la responsabilité du Senior Operations Manager. Les missions  Planifier et organiser les opérations de collecte et de déploiement de nos scooters, en faisant appel à du personnel interne, à des fournisseurs externes ou à une combinaison des deux, afin de s'assurer que le travail est effectué efficacement et conformément aux directives et aux best practices de Voi. Superviser et piloter la stratégie opérationnelle et la croissance de nos marchés. Travailler en étroite collaboration avec le FR General Manager pour définir la stratégie globale et les objectifs de performance et de développement du marché. Superviser/coordonner le lancement de nouvelles villes ou zones. Exploiter les données et les analytics pour optimiser les metrics clés concernant la conformité des villes et les données de la flotte. S'assurer de notre conformité aux réglementations locales et de l'accord avec les parties prenantes publiques et les municipalités. Développer, superviser et propulser les partenariats clés liés à nos opérations quotidiennes sur tous les marchés. Diriger et déployer des projets et des initiatives à l'échelle de l'entreprise sur votre marché et proposer des recommandations sur les améliorations et les outils nécessaires aux opérations centrales, au produit, à la technologie, à l'ingénierie et aux équipes. Élaborer des plans d?intégration et adapter le modèle opérationnel aux besoins de la ville. Construire et maintenir des relations à long terme avec les principales parties prenantes de la ville. Répondre aux préoccupations et aux plaintes des villes transmises par ses responsables clés. Assurer la liaison avec le produit sur les exigences/conformité nécessaires pour les villes. VOTRE PROFIL  Plus de 4 ans d'expérience professionnelle confirmée dans des domaines tels que la logistique, les opérations, la finance, le conseil, etc. La maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable. Une expérience dans le secteur de la micro-mobilité ou des scooters électriques serait appréciée mais pas essentielle. Maîtrise d'outils tels que G-Suite et MS Office, à l'aise avec le travail et l'analyse de volumes importants de données.  Licence ou Master of Science dans le domaine business, économie, ingénierie ou domaine similaire. VOS COMPÉTENCES Connaissance du domaine des opérations et contribution à l'amélioration des activités et des processus. Bonnes compétences en communication écrite et orale. Capable de superviser efficacement plusieurs intervenants et de développer des relations professionnelles avec eux. Créatif dans la résolution de problèmes et autonome dans la gestion de l'expérience des usagers locaux et de la croissance du marché. Esprit curieux et analytique qui évalue en permanence les best practices actuelles et ses connaissances du marché local pour identifier des améliorations potentielles. Vous vous adaptez facilement aux fluctuations d'un environnement innovant et en évolution permanente. Vous êtes capable de travailler en autonomie et apportez une excellence d'exécution par le biais des 3PL et des équipes internes sur le terrain. Vous avez des compétences en négociation pour obtenir les meilleures opportunités pour Voi auprès de nos fournisseurs locaux. POURQUOI DEVENIR OPERATIONS MANAGER CHEZ VOI ? La possibilité de prendre en charge une unité commerciale complète et d'organiser une équipe. Travailler avec des personnes du monde entier et de créer les meilleures pratiques d'une nouvelle industrie Un poste au sein d'une entreprise en croissance et de possibilités d'évolution professionnelle. Rejoignez une équipe motivée, dynamique et fun dans un excellent environnement de travail. ROULEZ AVEC VOI VERS LE FUTUR. Lancée en août 2018, Voi est une entreprise suédoise de micro-mobilité qui propose le partage de scooters électriques en partenariat avec des villes et des communautés locales en Europe. Nous pensons que les véhicules électriques légers peuvent contribuer à changer la façon dont les gens se déplacent dans les villes en offrant une alternative plus durable et plus amusante aux modes de transport établis. Nous voulons que la transformation s'opère de la bonne manière - par l'innovation, un dialogue ouvert et transparent avec les villes et les gouvernements, et par l'adaptation aux besoins locaux. Chez Voi, nous savons que la diversité alimente l'innovation et la créativité et nous invitons les personnes aux parcours et expériences diverses à prendre part à notre aventure. Rejoignez Voi et roulez vers le futur avec nous ! LA DIVERSITÉ COMPTE Nous pensons que la diversité de personnes issues d'horizons et de perspectives différents est essentielle pour offrir la meilleure expérience utilisateur à notre base d'utilisateurs tout aussi diversifiée. Avec plus de 50 nationalités au sein de Voi, nous pensons avoir fait de beaux progrès, mais nous savons que nous pouvons faire encore mieux. Indépendamment de votre sexe, de votre origine ou de votre orientation sexuelle, nous accueillons vos candidatures. Ce qui compte pour nous, ce sont les compétences et la valeur que vous pouvez apporter à Voi. Et bien sûr, que vous soyez un excellent apport à la culture Voi ! Nous décourageons ainsi activement toute photo, lettre personnelle ou divulgation d'informations concernant d'autres éléments que votre expérience professionnelle.