Chargé de Clientèle (h/f), Emerainville

Description: Votre missionMission : Vous êtes en charge du traitement des demandes d'informations ( produits, tarifs, délai de livraison, ...) et d'assistance technique clients niveau 1.Vous gérez également le suivi commercial d'un portefeuille clients indépendants ( accompagnement des nouveaux clients, suivi des commandes, prise en main des nouveaux outils).Vous assurez le respect et le suivi de la politique commerciale en vigueur.Vous favorisez l'augmentation de la part de marché et la montée en gamme des produits en réalisant des campagnes d'appels sortants.Vous prenez en charge les réclamations clients.Votre profilProfil : De profil BAC + 2 Optique ou Commerce, vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de la relation client.vous êtes très à l'aise à l'oral et maîtrisez les outils informatiques ( Pack Office, CRM ...).Vous avez le sens du service et de la relation client. Vous êtes à l'écoute et apte à ma négociation.Vous avez un bon esprit d'équipe.Au niveau des langues étrangères, un niveau d'anglais opérationnel serait apprécié.A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : intérim, CDI intérimaire, CDD, CDI Apprenant ou encore alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !