1 Assistant fonctionnel (H/F) Réf : AR-2021-046

Description: MISSIONS: L'Assistant fonctionnel assure l'assistance informatique des logiciels métiers et de l'espace collaboratif. Il conseille les utilisateurs sous la responsabilité du chargé de mission Prospectives. PRINCIPALES ACTIVITES Assister et conseiller les utilisateurs : - Gestion des incidents pour le personnel de la direction Education - intervention de 1er niveau (SAV) - Assurer le maintien des droits des utilisateurs - Rédaction et mise à jour des procédures et supports de formation - Animation des sessions de formations - Réalisation de tests fonctionnels en cas d'évolution, passage à une nouvelle version, correctifs, extractions - Maintien des interfaces : HQR / SEDIT et Axelnet / HQR... - Suivi du paramétrage des serveurs avec la DSI - Gestion de la structure des logiciels (arborescence, éditions) Superviser le travail de programmation : - Suivi des logiciels HQR et Axelnet en vue de la préparation des rentrées scolaires - Actualisations des paramétrages à chaque rentrée scolaire (planning des agents, nouvelles écoles...) - Préparation et animation des instances de pilotage - Renfort sur les paramétrages dans le cadre de la préparation des rentrées scolaires Identifier et préconiser des choix stratégiques d'évolution des outils en lien avec les Directions, partenaires associées aux projets (DSI, DRH, Presto) et prestataires concernés : - Participer à la rédaction des demandes d'évolution - Assurer le développement des outils de pilotage et des logiciels métiers pour la Direction Contribuer à l'ensemble des missions du service : - Participer au travail d'équipe du service - Contribuer aux missions transversales du service PARTICULARITES SPECIFIQUES DU POSTE : Véhicule de service pour les déplacements Diplômes requis : Niveau Bac + 2 : BTS, DUT Savoir: Maîtrise des outils et langages informatiques ; Expertise des logiciels métier et d'intervention technique à distance, Connaissance demandée de l'organisation des systèmes d'information d'une collectivité territoriale Savoir-faire: Assistance et conseil aux besoins des utilisateurs ; Suivi technique ; Mise en ?uvre des procédures et contrôle de leurs applications Savoir-être: Réactivité ; Capacité d'analyse et de synthèse tout en étant force de proposition ; Polyvalence ; Adaptabilité, Qualités relationnelles ; Ecoute, Disponibilité, Travail en équipe