Ricevimento Back of house - Taskmaster

Description:

Descrizione del Ruolo

Area/Reparto

Room Division - Ricevimento

Ruolo

Ricevimento Back of house - Taskmaster

Tipologia Contrattuale

Tempo Determinato

Durata del Contratto

6 + 6 mesi

Descrizione del ruolo

Le persone che lavorano al Front Office come Taskmaster si occupano di trattare la parte di Back of House del Ricevimento del nostro hotel. Hanno l'importante compito di gestire i nostri ospiti prima e dopo il loro arrivo e di espletare tutte le importanti funzioni amministrative legate al soggiorno dell'ospite stesso. Tutte queste competenze non impediscono loro di concentrarsi sull'aspetto più importante, il lato umano, per lasciare sempre un ricordo indelebile dell'esperienza vissuta al Principe di Savoia

Ogni giorno, le attività dei nostri Taskmaster richiedono molta energia. Servono costanza e coerenza, anche se non c'è un giorno uguale all'altro, e una buona dose di creatività per affrontare le avventure di tutti i giorni. Elencare tutti i contributi dei nostri Taskmaster richiede del tempo, ma è fondamentale conoscerli.

· I nostri Taskmaster sono responsabili delle attività di gestione degli ospiti, sia per quanto riguarda le pratiche amministrative che le comunicazioni agli enti. Tra le attività includiamo la gestione dei conti e del sistema Opera, la gestione del sistema Nexus e la collaborazione continua e costante con gli addetti al Ricevimento a contatto diretto con gli ospiti e con gli altri colleghi del Front Line (Concierge, Guest Relation/Curator, Researcher), tutto questo per far sì che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.

· Talvolta i nostri ospiti hanno richieste speciali che riguardano i servizi offerti dall?hotel e persino riguardanti occasioni speciali. Gran parte di queste richieste vengono soddisfatte dai nostri Host

· Ogni giorno siamo guidati dai nostri valori di personalità, passione, rispetto, lavoro di squadra e creatività. Lo scopo di ogni Taskmaster è mettere in pratica questi comportamenti e lasciare sempre un segno positivo.

· La comunicazione è ciò che permette ad ogni nostro reparto di funzionare alla perfezione. I nostri Taskmaster devono comunicare con gli altri reparti e con tutto il resto del team per garantire un costante allineamento.

Caratteristiche Richieste

Tutti i nostri dipendenti sono ambasciatori della nostra filosofia, dei nostri valori e della nostra cultura. E ciò traspare in qualunque cosa facciano i nostri Taskmaster

· Incoraggiamo i nostri dipendenti a valorizzare la loro personalità unica e le loro passioni e a collaborare all'interno del team, dell'hotel e della nostra Collection.

· Sono i nostri ospiti a permetterci di lasciare il segno. Conoscerli e comprenderli è il nostro obiettivo: per questo motivo diamo più importanza al prenderci cura del cliente rispetto alle procedure.

· In un mondo che va di fretta, rimaniamo punti di riferimento costanti, il che richiede flessibilità da parte di ogni persona del team, sia per quanto riguarda i turni da svolgere che per quanto riguarda la flessibilità

· La precisione, l'organizzazione del lavoro e l'utilizzo dei sistemi informatici rappresentano un aspetto preferenziale nella scelta del candidato più adatto

· L'italiano e l?inglese sono le lingue più utilizzate nel nostro hotel. I nostri Host devono sentirsi a loro agio a comunicare in queste lingue.

Offriamo

Il nostro successo è dovuto all?impegno dei nostri dipendenti. Riteniamo che chiunque faccia parte del nostro team debba condividerne le gratifiche. Per questa posizione, ecco alcuni dei benefit previsti: 

· CCNL Turismo

· Contratto a tempo determinato direttamente con il Principe di Savoia

· Piano di inserimento e sviluppo interno tramite corsi di formazione

· Mensa interna

· Divisa fornita dall?hotel

NON è previsto il benefit dell'alloggio

Sede di lavoro

Luogo di Lavoro

Italia

Indirizzo

Descrizione del la Compagnia