Apprenti(e) Technicien informatique

Description: OpenClassrooms est une entreprise à mission qui s?est fixée pour ambition de rendre l?éducation accessible à toutes et tous, partout.OpenClassrooms est un acteur clef de la transformation digitale des entreprises et organisations car elle les aide à recruter et former leurs talents sur les compétences de l?économie numérique. Avec une communauté de plus de 2 millions d?étudiants, nous sommes désormais la première école en ligne en Europe et en Afrique, et offrons des diplômes 100% en ligne reconnus par l?Etat.Les avantages des parcours en alternance chez OpenClassrooms :- Cours en vidéo et projets professionnalisants accessibles 24h/24, 7j/7- 100% en ligne : pas de date de rentrée imposée (démarrage toutes les semaines) et aucun déplacement nécessaire- Accompagnement personnalisé par un mentor expert chaque semaine.- Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 reconnu par l'État français.- Coaching gratuit pour trouver son alternance- Accès à notre vivier d'entreprises partenaires à la recherche d'alternants- Aucun frais à engager si vous avez jusqu'à 29 ans inclus ou si vous êtes demandeur d'emploi.OpenClassrooms recherche, pour l'un de ses partenaires, un Technicien informatique.Quel est le rôle d'un(e) technicien(ne) informatique ? Il/elle intervient sur tous les aspects du parc informatique: du déploiement à la maintenance. Polyvalent(e), c'est aussi le point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes au quotidien.Le/la technicien(ne) informatique installe et met en service les équipements informatiques (PC, tablettes, imprimantes et autres périphériques et logiciels) reliés en réseau filaire ou Wifi. Il/elle est en relation avec tous les métiers dans l?entreprise, de la direction aux différents services internes. Il/elle traite aussi avec les fournisseurs en relation avec le parc informatique (fournisseurs de matériel, d?accès réseau et de logiciels, etc.).Au-delà de ses compétences techniques, le/la technicien(ne) informatique doit faire preuve de qualités humaines. Il doit savoir gérer le stress des utilisateurs, comprendre leurs priorités pour apporter des réponses pragmatiques. Le/la technicien(ne) doit enfin être curieux(se) et débrouillard(e) !Ses missions sont :- Monter un poste de travail répondant aux besoins de l'utilisateur- Installer un poste de travail utilisateur et des périphériques (Windows et Linux)- Installer du matériel et des périphériques sur une infrastructure d'entreprise (Windows)- Configurer des logiciels d'entreprise- Fournir une assistance informatique - Accompagner les utilisateurs sur les outils et la sécurité informatique- Surveiller la disponibilité d'un serveur- Gérer le stock d'un parc informatique- Installer et paramétrer un système d?exploitation Serveur (Windows et Linux)- Gérer les droits d?accès aux données dans le respect de la stratégie de sécuritéPour accéder directement à la certification, les candidats doivent obligatoirement justifier d'un des pré-requis suivants :Cette formation est accessible à toutes et tous. Aucun prérequis de niveau n?est demandé.