Kaleojob
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ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F

Capijobnew

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Domaine: Toutes nos offres

Région: Alpes (Hautes), Alpes de Haute Provence, Alpes Maritimes, Bouches du Rhône, Var, Vaucluse

Contrat: NC

Expérience: NC

Niveau d'étude: NC

Salaire: NC

Permis demandé: Permis NC

Niveau de qualification: NC

Description:

Votre agence Leader PAI recherche pour une entreprise de renommée internationale UN ASSISTANT CLIENTELE (H/F) sur le secteur de Raon l?étape.



Votre mission :


Vous travaillez au sein de la Direction logistique, vous êtes chargé de la bonne exécution des commandes clients, ainsi que de l?amélioration de la coopération avec les partenaires internes et externes, vous gérer le processus de traitement des commandes du moment du passage de celles-ci jusqu?à ce qu?elles soient livrées. Vous gérez également les réclamations et les litiges. Vous assurez également l?interface avec le service commercial.


Vos tâches :



  • Gérer un portefeuille clients

  • Piloter l?exécution des commandes, leur saisie jusqu?à la livraison, effectuer le suivi, la gestion des réclamations, la facturation

  • Optimiser le taux de service

  • Fidéliser la clientèle

  • Piloter et mesurer votre activité à l?aide d?indicateurs

  • Fournir un service client de qualité, garantir une prise de commande rapide et efficace

    • Vos compétences :


    Vous êtes titulaire d?un BAC+2 en commerce/commerce international et vous avez une expérience d?au moins 1 an sur un poste similaire. Vous maitrisez également l?anglais lu/écrit/parlé.



  • Vous maitrisez Excel

  • Vous avez déjà travaillez sur un ERP

  • Vous avez des connaissances sur la création/gestion des KPI

  • Vous êtes autonome

  • Vous savez prendre des décisions


    • Poste en horaires de journée.


    Cette offre vous a plu ? N?hésitez pas à envoyer votre candidature !