Conducteur de travaux SAV - 35 (H/F)

Description: SociétéLe Groupe Angevin, entreprise familiale du bâtiment parmi les plus importantes de la région Bretagne / Pays de la Loire est spécialisée dans le Gros-?uvre. Toujours en développement, le Groupe est aujourd'hui reconnu pour son savoir-faire en Gros-?uvre, mais aussi en Entreprise Générale et en Conception-Réalisation et accroît son périmètre jusqu?en IDF.ETI réactive, performante et forte de ses 590 collaborateurs, le Groupe Angevin est la société-mère de neuf sociétés distinctes réalisant un chiffre d?affaire de plus de 210 millions d?euros. MissionEn tant que Conducteur de travaux SAV sous la responsabilité du Responsable SAV du Groupe et en lien étroit avec le service juridique, vous aurez comme principales missions :SAV : - Assurer le suivi des garanties légales et contractuelles de toutes les réclamations émises après réception,- Analyser les demandes clients par rapport à nos obligations légales, contractuelles et aux circonstances commerciales,- Représenter l'entreprise aux expertises (assurances, judiciaires etc.) ou réunions avec nos clients,- Initier les actions préventives concernant la qualité produit au regard des désordres constatés et récurrents (visite des chantiers en cours, fiches pédagogiques/pathologiques et communication),- Répondre aux questions des services travaux et commerciaux en fin de chantier, assurer la passation avec les équipes Travaux selon la procédure de l'entreprise,- En phase post-réception, être l'interlocuteur privilégié des clients (assistance technique, suivi des appels en garantie), sous-traitants, assureurs, experts et avocats,- Alerter le Responsable SAV en cas de sujets importants ou sensibles.Missions administratives : - Rédiger les courriers aux clients, experts et des comptes-rendus,- En lien avec le service juridique, instruire et suivre les dossiers contentieux,- Passer les commandes et marchés nécessaires pour remédier aux désordres,- Tenir des tableaux de bord de suivi avec des indicateurs pertinents et en commenter et valider les états annuels des assureurs,- Contrôler les dossiers travaux et être garant de leur archivage,- Rédiger le PPSPS des affaires en charge et veiller à la sécurité lors des interventions instruites au titre du SAV,- S'assurer de la conformité des entreprises engagées au regard de l'administration sociale, fiscale et assurantielle,- Se tenir informé des évolutions techniques, technologiques et réglementaires.Missions financières : - Gérer les dépenses mensuelles et prévisionnelles,- Déterminer et justifier les provisions pour risques...ProfilDe formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire (TFE et alternance compris). Vos compétences relationnelles et organisationnelles ne sont plus à démontrer.Des déplacements sont à prévoir sur la région Grand-Ouest. Avantages : RTT, mutuelle prise en charge à 100%, ordinateur, téléphone, véhicule