Responsable Relation Clients ADV H/F (CDI)

Description: Poste : Rattahé au Directeur Commerciale, vous êtes en charge du pôle relation clients pour l'ensemble des filiales du groupe et pour tous les clients France.    - Vous encadrez une équipe de 14 assistantes commerciales et administration des ventes avec un relai managérial sur une partie de l'activité,    - Vous êtes responsable de l'activité ADV back office (paramétrages facturations, application des conditions commerciales, gestion des litiges) et de l'équipe assistanat commercial (suivi des assortiments et plans de promo avec le clients en front, participation aux comités commerciaux, coordination avec le service clients).    - Vous serez en charge d'un projet de transformation de process afin de mettre le client au coeur des process et de mobiliser vos équipes afin de sensibiliser les responsable opérationnels.Cette liste n'est pas exhaustive. Profil : Titulaire d'un Bac+ 3 à 5 en Commerce, vous disposez d'une expérience d'au moins 8 ans avec management et conduite du changement. Expérience dans le secteur FMCG avec clients GMS requise.Vous êtes un leader capable d'apporter de la nouveauté et d'embarquer les parties prenantes grâce à votre expertise, votre goût du résultat, votre bienveillance et votre très bon relationnel.Vous recherchez un challenge au sein d'une entreprise humaine avec un manager exigeant et à l'écoute qui a besoin d'un pilier sur le customer service.SAP, l'anglais B2 souhaité min.Conditions et AvantagesFixe, variable,P/I, primes, CE, 2 TT/sem Entreprise : Notre client est un acteur majeur dans le secteur FMCG agro-alimentaire.