Auditeur Sinistres Auto Corporels (F/H)

Description:

Votre fonction

Dans une démarche de contrôle et d'amélioration des processus sinistres, le rôle de l'auditeur sinistres est de procéder à l'audit, par échantillonnage, de dossiers corporels afin de valider l'application des process internes et, le cas échéant, de détecter/d'identifier les axes d'améliorations en termes de processus ou de formation des collaborateurs.

L'auditeur doit aussi permettre la mise en place de contrôles & d'alertes automatisés grâce à une étroite collaboration avec les différents acteurs de l'équipe "Sinistres".

Pour résumer, vos missions sont :

- Le pilotage d'audits et analyse continue de l'activité corporelle
- Le développement et l'implémentation de fonctionnalités et processus en coordination avec les équipes sinistres
- La détection/identification des anomalies et des axes d'amélioration afin de mettre en place des outils de contrôles et d'alertes automatisés
- La production de synthèse des résultats d'audit, la communication auprès des équipes et la mise en place de plans d'action
- La participation active à la formation continue des gestionnaires corporels

Votre profil

Quel est le profil que je recherche ?

- Vous avez, idéalement, un bac+5 en assurance
- Vous avez acquis une belle expérience dans la gestion de sinistres auto corporels (minimum 5 ans) et/ou, vous êtes actuellement référent technique
- Vous maitrisez parfaitement les conventions IRCA, le protocle PAOS et la loi Badinter,
- Vous êtes orienté résultat et vous avez, bien évidement, le sens du service clients
- Vous avez une aisance pour la gestion des priorités et la prise de décision
- Vous avez l'âme d'un vrai manager, vous avez la capacité à travailler en équipe et à fédérer
- Vous êtes curieux, rigoureux et organisé mais aussi dynamique et impliqué
- Vous avez le sens de l'analyse et êtes force de proposition