ADMINISTRATEUR SERVICE NOW H/F LUXEMBOURG

Description: Créé en 1990, Le groupe Umanis est une société internationale, spécialisée en data, digital et solutions métiers. 3000 collaborateurs sont au service de nos clients pour accélérer la transformation de leur business, en valorisant leurs données. Implanté au Luxembourg, en France, en Suisse, au Maroc et en Espagne, Umanis est le partenaire de toutes les entreprises data-driven qui ont placé l?innovation au c?ur de leur stratégie. Excellence, responsabilité, respect et convivialité sont les valeurs qui nous animent au quotidien.Basée à Leudelange, notre agence au Luxembourg accompagne la transformation de nos clients sur l?ensemble du territoire grâce à nos expertises technologiques, fonctionnelles et une approche sectorielle : Banque/Finance, Assurance, Distribution, Industrie et Energie.Umanis regroupe des communautés de passionnés de nouvelles technologies qui travaillent sur des projets innovants pour le compte de nos clients, grands groupes français et entreprises internationales.Nos consultants ont fait le choix de rejoindre notre entreprise pour un projet de carrière et un accompagnement personnalisé. Ce sont d?ailleurs les chiffres qui en parlent le mieux : 95% de nos collaborateurs sont satisfaits d?être salariés du groupe, 86% d?entre eux se sentent parfaitement intégrés et 80% qualifient Umanis d?entreprise « conviviale » !Tous s?accordent pour reconnaitre que les mots qui qualifient le mieux Umanis sont : Ambition et Humain !Alors, pourquoi nous rejoindre ?Pour un suivi régulier et personnalisé par votre manager et votre référent RH.Une écoute constante pour accompagner votre développement parmi nous, et vous proposer les projets les plus en phase avec vos attentes.Pour des moments de partage et de convivialité tout au long de l?année : soirées d?agence et afterworks, rencontres sportives?Mais aussi la possibilité d?approfondir vos compétences fonctionnelles et/ou techniques, selon vos aspirations, et devenir un référent d?équipe !Notre objectif reste le même : continuer de vous faire grandir, sans jamais oublier le lien tissé avec chacun, car VOUS êtes notre valeur ajoutée !VOS MISSIONS:Nous recherchons pour le compte de l?un de nos clients un acteur bancaire historique au Luxembourg, un recherche un d?un nouveau collaborateur / nouvelle collaboratriceVotre mission :Assurer un support de 2eme Niveau de la plateforme ServiceNowEtre l?interface avec les partenaires de la plate-formeRéaliser les travaux de maintenance sur la CMDB Participer aux évolutions de la plate-formeCoordonner les mises en production réalisées sur la plate-formeAssurer éventuellement des permanencesVotre profil :Maitrise de la plate-forme ServiceNowCapacités dans la modélisation des données (CMDB)Compétences relationnelles, organisationnelles et socialesMaitrise du français et de l?anglaisEsprit d'analyse et de synthèseFlexibilité dans l?organisation du travail (possibilité d?être sollicité en dehors des horaires de bureau)Connaissances dans l?outil Azure Devops constituent un avantageAvec comme compétences transversales :Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en oeuvre les solutionsMontrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travailAgir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialitéS?impliquer et démontrer de la volonté et de l?ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.COMPÉTENCES REQUISES:Anglais (Avancé), Architecture technique SI (Avancé), Gestion des contrôles, tests et diagnostics (Avancé), Gestion des opérations informatiques (Confirmé), Intégration (Confirmé), Maîtrise des logiciels (Avancé), Mise en exploitation / Production et maintenance (Avancé), Supervision et administration d'un système d'information (Avancé), Veille, analyse et gestion documentaire (Avancé)L'ensemble de nos offres sont ouvertes aux travailleurs en situation de handicap.